Khi phản ứng người dùng không khớp dữ liệu nghiên cứu và cách Spotify tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
Bài viết dưới đây là sự thảo luận giữa Colette Kolenda và Kristie Savage về quy trình gồm 3 bước để kết hợp các phương pháp định tính và định lượng, tránh sự xung đột về dữ liệu và ảnh...